よくあるご質問
保護者の皆さまからのご質問
レッスンについて、よくいただくご質問
マンツーマン・オンライン英語レッスン、講師、学習方法、無料体験について、わかりやすくお答えします。
レッスンを始める前に
こちらにないご質問は、無料体験のお申し込みフォームからお送りください。メールで個別にお返事します。
1 初めての方へ
レッスンの対象年齢は?
EnglishGenでは、4〜13歳のお子さま向けにマンツーマンのオンライン英語レッスンを提供しています。英語を初めて学ぶお子さまも、すでに英語を理解したり話したりできるお子さまも歓迎します。
体験レッスンは本当に無料ですか?
はい。体験レッスンでお子さまとお会いし、現在の英語力を確認して、適切なレッスンプランをご相談します。体験を申し込んでも、有料プランや自動継続の契約に登録されることはありません。
無料体験はどのように申し込みますか?
短いお申し込みフォームに、お子さまの年齢、おおよその英語レベル、目標、希望日時をご入力ください。レッスンの日程を決めるため、メールで個別にご連絡します。
2 レッスンと学習
マンツーマンレッスンですか?
はい。すべてマンツーマンです。講師がお子さまの年齢、レベル、興味に合わせて、進度、使用する英語、アクティビティを調整します。
レッスン時間はどのくらいですか?
30分または60分のレッスンをお選びいただけます。年齢の低いお子さまや初心者には、30分が適していることが多いです。長時間集中できる年齢が上のお子さまには、60分が合う場合があります。
どのような英語を学びますか?
自然なアメリカ英語を教え、理解する力、話す力、発音、語彙、自信を持って伝える力を重視します。
学校の宿題や試験対策も教えますか?
私たちは、実践的な英語コミュニケーションと着実な英語力の向上を主な目的としています。学校の宿題指導や試験対策のコースではありません。
教科書を購入する必要がありますか?
通常は必要ありません。お子さまに合ったデジタル教材を選び、こちらで用意します。特定の本がお子さまの学習に役立つ場合は、購入をおすすめする前に保護者の方とご相談します。
3 講師・保護者・お支払い
子どもはいつも同じ講師から学べますか?
可能な限り同じ講師が担当します。慣れ親しんだ講師と学ぶことで、お子さまが安心でき、上達を継続的に見守ることができます。
保護者はレッスンに同席できますか?
はい。特に最初の数回は、保護者の見学や静かに見守る形でのサポートを歓迎します。一人で参加できるお子さまの場合、レッスン中ずっと隣にいる必要はありません。
オンラインレッスンには何が必要ですか?
レッスンはZoomで行います。安定したインターネット接続と、音声が正常に使えるパソコンまたはタブレットが必要です。静かに学べる場所もご用意ください。
支払い方法は?
料金は日本円表示で、入会金はありません。無料体験後に選択したプランを確認し、お支払い方法を個別にご案内します。体験のお申し込み時に支払いは必要ありません。
レッスン料金は返金されますか?
受講済みのレッスン、期限を過ぎたキャンセル、無断欠席となったレッスンは返金できません。前払いプランを途中で終了する必要がある場合は、ご連絡ください。未受講分の返金申請は個別に確認します。返金が承認された場合でも、返金されない決済手数料を差し引くことがあります。これは、適用される法律に基づく権利を制限するものではありません。
4 日程と上達
レッスンのキャンセルや日程変更はできますか?
はい。レッスン開始の4時間前までにご連絡いただければ、無料でキャンセルまたは日程変更ができます。それ以降のキャンセルや無断欠席は、通常、受講済みとして扱います。やむを得ない緊急事態については個別に対応します。
遅刻または欠席した場合はどうなりますか?
講師はレッスン開始後10分間待機します。遅れて始まった場合でも、レッスンは当初の終了時刻に終了します。連絡がないまま10分を過ぎた場合は、通常、欠席として受講済み扱いになります。
インターネットや機器の問題が起きた場合は?
EnglishGenの講師側の問題であれば、無料で日程を変更します。ご家庭の機器やインターネット接続に問題がある場合は再接続を試みますが、振替レッスンを必ず保証することはできません。
後からレッスンプランを変更できますか?
はい。次のレッスン期間が始まる前にご連絡ください。レッスン時間や月の受講回数の変更についてご相談いただけます。変更は講師の空き状況によります。
きょうだいもレッスンを受けられますか?
はい。マンツーマンで一人ひとりに合わせたレッスンのため、それぞれのお子さまに個別の体験レッスンとレッスンプランをご用意します。お申し込み時にお二人についてお知らせいただければ、適切な時間をご案内します。
保護者は上達についてフィードバックを受けられますか?
はい。体験レッスン後に気づいた点をお伝えし、その後も短く実用的なフィードバックを行います。上達や学習目標について、保護者の方からメールでご質問ください。
良い学びのパートナーシップ
お子さまが最もよく上達するために
お子さまが進んで参加し、ご家庭が落ち着いた環境と規則的な学習習慣を支えてくださると、レッスンの効果が高まります。